Användarvillkor
Allmänna villkor
ÖVERSIKT
Välkommen till Arivollo!
Begreppen ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Arivollo. Arivollo driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”).
Arivollo använder Shopify som e-handelsplattform, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna till dig.
Dessa allmänna villkor, tillsammans med de policyer som det hänvisas till här (”Villkoren”), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.
Läs Villkoren noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina rättigheter och skyldigheter.
Genom att besöka, använda eller på annat sätt interagera med våra Tjänster godkänner du dessa Villkor och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner Villkoren eller integritetspolicyn ska du inte använda våra Tjänster.
AVSNITT 1 – TILLGÅNG OCH KONTO
Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal enligt gällande lagstiftning.
För att använda vissa delar av Tjänsterna, till exempel genomföra ett köp, kan du behöva lämna information som e-postadress, faktureringsuppgifter, betalningsuppgifter och leveransinformation.
Du ansvarar för att den information du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig och för att du har rätt att lämna informationen.
Om du skapar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter och för den aktivitet som sker via ditt konto. Du får inte sälja, överlåta eller licensiera ditt konto till andra.
AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER
Vi strävar efter att återge våra produkter och tjänster så korrekt som möjligt i vår webbutik.
Färger och produktens utseende kan ändå avvika något från hur de visas på din skärm, beroende på till exempel enhet, skärminställningar och andra tekniska faktorer.
Produktbeskrivningar kan ändras när det är nödvändigt. Vi förbehåller oss också rätten att sluta sälja en produkt och, där det är tillåtet enligt lag, begränsa tillgängliga kvantiteter.
Ingenting i dessa Villkor begränsar de rättigheter du som konsument har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR
När du gör en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de aktuella produkterna.
Din beställning anses vara accepterad när vi har bekräftat den enligt vår beställningsprocess och eventuell betalning har godkänts.
Kontrollera din beställning noggrant innan du slutför köpet.
Om vi behöver ändra eller annullera en beställning kommer vi, när det är möjligt, att försöka kontakta dig via den e-postadress, det telefonnummer eller andra kontaktuppgifter som du lämnade vid beställningen.
Returer, återbetalningar och byten hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy samt de rättigheter du har enligt gällande konsumentlagstiftning.
Du bekräftar att köp som görs via vår webbutik är avsedda för privat bruk och inte för kommersiell återförsäljning, om inget annat har avtalats.
AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNING
Priser, rabatter och kampanjer kan ändras.
Det pris som gäller för ditt köp är det pris som visas när beställningen genomförs och som anges i din orderbekräftelse.
För svenska konsumenter visas priser inklusive moms när detta krävs enligt gällande lagstiftning. Eventuella fraktkostnader och andra tillämpliga avgifter visas innan köpet slutförs.
Priserna i vår webbutik kan avvika från priser som erbjuds genom andra försäljningskanaler.
Särskilda kampanjer kan omfattas av egna villkor. Om särskilda kampanjvillkor strider mot dessa Villkor gäller kampanjvillkoren för den aktuella kampanjen, i den utsträckning detta är förenligt med tvingande lagstiftning.
Du ansvarar för att lämna korrekta och aktuella köp-, betalnings- och kontouppgifter.
Du bekräftar också att du har rätt att använda det betalningssätt som används vid köpet.
AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS
De leveranstider som anges i webbutiken är uppskattningar om inget annat uttryckligen anges.
Förseningar kan uppstå på grund av transportörer, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte av detta avsnitt.
Risken för varan övergår till dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Ej uthämtade paket
Kunden ansvarar för att lämna korrekta och fullständiga leveransuppgifter vid beställningen och för att hämta försändelsen inom den tidsfrist som transportören anger.
Om ett paket inte hämtas inom angiven tid och därför returneras till Arivollo förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på upp till 199 kr för att täcka faktiska och rimliga kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering.
För ej uthämtade försändelser gäller följande:
- Kunden ansvarar för att hålla sig uppdaterad om leveransaviseringar och hämta paketet i tid.
- Om försändelsen returneras till följd av att den inte har hämtats kan en avgift på upp till 199 kr tillkomma.
- Vid eventuell återbetalning kan rimliga kostnader dras av i den utsträckning gällande lagstiftning tillåter det.
- Om kunden önskar en ny leverans kan ytterligare fraktkostnader tillkomma.
Arivollo ansvarar inte för kostnader som uppstår till följd av att kunden underlåter att hämta en korrekt levererad och aviserad försändelse.
Ingen avgift tas ut om den uteblivna leveransen beror på ett fel som Arivollo ansvarar för.
Dessa villkor gäller med förbehåll för kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Kontakt: arivollo@proton.me
AVSNITT 6 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Innehållet i våra Tjänster, inklusive bland annat varumärken, varumärkesnamn, texter, bilder, grafik, videor, ljud, produktpresentationer samt webbplatsens utformning och struktur, ägs av eller är licensierat till Arivollo eller våra berörda licensgivare och skyddas av gällande immaterialrättslig lagstiftning.
Du får använda Tjänsterna för privat och icke-kommersiellt bruk.
Utan vårt skriftliga förhandstillstånd får du inte, utöver vad som är tillåtet enligt lag, reproducera, distribuera, ändra, publicera, sälja eller kommersiellt utnyttja material från Tjänsterna.
Ingenting i Villkoren innebär att du får någon äganderätt eller licens till Arivollos, Shopifys eller någon annan parts immateriella rättigheter utöver vad som uttryckligen anges.
Arivollos namn, logotyper, produktnamn, design och andra kännetecken kan vara skyddade varumärken och får inte användas utan tillstånd.
Shopifys namn, logotyp och andra kännetecken tillhör Shopify eller deras licensgivare.
AVSNITT 7 – VALFRIA VERKTYG
Vi kan ge dig tillgång till verktyg och funktioner som erbjuds av tredje part.
Sådana verktyg kan omfattas av den aktuella tredje partens egna villkor och integritetspolicyer.
Din användning av verktyg från tredje part sker enligt de villkor som gäller för den enskilda tjänsten.
Vi kan också införa nya funktioner, verktyg och resurser i framtiden. Om inget annat anges omfattas även dessa av Villkoren.
AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser, tjänster eller material som erbjuds av tredje part.
Vi ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.
Om du väljer att besöka en extern webbplats bör du läsa webbplatsens villkor och integritetspolicy innan du genomför en transaktion eller lämnar personuppgifter.
Frågor, klagomål eller krav som gäller produkter eller tjänster som köpts direkt från tredje part bör i första hand riktas till den aktuella tredje parten.
AVSNITT 9 – FÖRHÅLLANDET TILL SHOPIFY
Arivollo använder Shopify som e-handelsplattform, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda Tjänsterna.
Köp och försäljning som sker i vår butik sker dock mellan dig och Arivollo, inte mellan dig och Shopify.
Shopify är inte säljare av de produkter du köper direkt från Arivollo.
Ingenting i detta avsnitt begränsar rättigheter eller ansvar som inte lagligen får begränsas enligt gällande lagstiftning.
AVSNITT 10 – INTEGRITETSPOLICY
Personuppgifter som samlas in genom Tjänsterna behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.
Eftersom vår butik använder Shopify behandlar Shopify också vissa personuppgifter i samband med att plattformen och dess funktioner tillhandahålls.
Information som lämnas via Tjänsterna kan därför överföras till Shopify och berörda tjänsteleverantörer, inklusive mottagare i andra länder när detta är tillåtet enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Du hittar mer information i vår integritetspolicy och i Shopifys integritetspolicy.
AVSNITT 11 – SYNPUNKTER OCH RECENSIONER
Om du frivilligt skickar in recensioner, idéer, förslag, kommentarer eller annat material till oss (”Synpunkter”) ger du oss, i den utsträckning lagen tillåter, rätt att använda materialet för till exempel drift, utveckling och marknadsföring av våra Tjänster.
Du bekräftar att du har rätt att ge oss det material du skickar in och att materialet inte kränker andras rättigheter.
Om du har fått betalning eller andra incitament för att lämna en recension eller annat innehåll ska detta framgå när det krävs enligt gällande lagstiftning.
Synpunkter får inte innehålla olagligt, kränkande eller skadligt material, skadlig kod eller material som kränker tredje parts immateriella rättigheter eller andra rättigheter.
Vi kan, i den utsträckning lagen tillåter, moderera eller ta bort innehåll som bryter mot Villkoren eller gällande lag.
AVSNITT 12 – FEL OCH UTELÄMNANDEN
Det kan ibland förekomma skrivfel, felaktigheter eller ofullständig information i Tjänsterna, till exempel om produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet.
Vi har rätt att korrigera uppenbara fel och uppdatera information.
Om ett fel påverkar en beställning som redan har genomförts hanteras situationen i enlighet med gällande avtals- och konsumentlagstiftning.
AVSNITT 13 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING
Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål.
Du får inte använda Tjänsterna för att:
bedriva olaglig eller skadlig verksamhet,
bryta mot gällande lagstiftning,
kränka våra eller andras immateriella rättigheter,
trakassera, hota, diskriminera eller skada andra,
medvetet lämna falsk eller vilseledande information,
sprida virus, skadlig kod eller andra skadliga tekniska komponenter,
skicka skräppost, nätfiske eller andra olagliga meddelanden,
utge dig för att vara någon annan,
samla in andras personuppgifter på ett olagligt sätt,
försöka kringgå säkerhetsfunktioner eller åtkomstbegränsningar, eller
på annat sätt använda Tjänsterna på ett sätt som kan skada oss, Shopify, våra kunder eller tredje part.
Vi kan begränsa eller avsluta tillgången till Tjänsterna om Villkoren bryts, med hänsyn till gällande lagstiftning.
AVSNITT 14 – AUTOMATISERADE AGENTER
Detta avsnitt gäller programvara eller tjänster som självständigt eller delvis självständigt agerar på uppdrag av en person eller organisation (”Agent”).
En Agent får inte använda Tjänsterna på ett sätt som bryter mot dessa Villkor, kringgår våra tekniska säkerhetsåtgärder eller döljer att åtkomsten sker automatiskt.
När det krävs enligt våra tekniska regler ska en Agent tydligt identifiera sig som automatiserad.
En Agent får inte:
försöka efterlikna mänskligt beteende för att kringgå säkerhetsåtgärder,
kringgå CAPTCHA eller motsvarande säkerhetsfunktioner,
lämna falsk information om huruvida en interaktion utförs av en människa eller en dator, eller
kringgå tekniska åtgärder som begränsar automatiserad åtkomst.
Vi förbehåller oss rätten att begränsa automatiserad åtkomst till Tjänsterna genom tekniska åtgärder.
AVSNITT 15 – UPPSÄGNING OCH AVSLUTANDE
Vi kan begränsa eller avsluta din tillgång till hela eller delar av Tjänsterna om det finns grund för detta enligt Villkoren eller gällande lagstiftning.
Skyldigheter och rättigheter som till sin natur ska fortsätta att gälla efter att ett avtal har avslutats påverkas inte av avslutandet.
Detta kan till exempel gälla bestämmelser om immateriella rättigheter, ansvar, betalningsskyldigheter och andra rättigheter som redan har uppstått.
AVSNITT 16 – GARANTIER OCH INFORMATION
Vi strävar efter att den information som tillhandahålls via Tjänsterna ska vara korrekt och aktuell.
Viss information kan dock vara allmän och bör bedömas utifrån sitt sammanhang.
Produkter och Tjänster erbjuds med de garantier och rättigheter som följer av gällande lagstiftning och eventuella tilläggsgarantier som vi uttryckligen anger.
Ingenting i dessa Villkor begränsar lagstadgade konsumenträttigheter som inte kan avtalas bort.
AVSNITT 17 – ANSVARSBEGRÄNSNING
I den utsträckning gällande lagstiftning tillåter det ansvarar vi inte för indirekta skador eller förluster som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks.
Ingenting i dessa Villkor ska tolkas som att det utesluter eller begränsar ansvar när sådant ansvar inte får begränsas enligt lag.
Dina rättigheter enligt tvingande svensk och europeisk konsumentlagstiftning påverkas inte av detta avsnitt.
AVSNITT 18 – ANSVAR VID ÖVERTRÄDELSER
Du ansvarar för din användning av Tjänsterna och för att följa dessa Villkor och gällande lagstiftning.
Om din användning av Tjänsterna orsakar skada till följd av en uppsåtlig eller på annat sätt rättsligt ansvarsgrundande överträdelse kan ansvar uppstå enligt gällande lag.
Ingenting i detta avsnitt innebär att du som konsument får ett större ansvar än vad som följer av tvingande lagstiftning.
AVSNITT 19 – OGILTIGHET
Om en bestämmelse i Villkoren anses vara olaglig, ogiltig eller inte kan verkställas ska bestämmelsen, i den utsträckning det är möjligt, tillämpas så långt lagen tillåter.
Om en del måste tas bort påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.
AVSNITT 20 – AVSTÅENDE FRÅN RÄTTIGHETER OCH HELA AVTALET
Om vi vid något tillfälle inte använder eller gör gällande en rättighet enligt Villkoren innebär detta inte att vi permanent avstår från rättigheten.
Dessa Villkor, tillsammans med de policyer och regler som det uttryckligen hänvisas till, utgör avtalsvillkoren för din användning av Tjänsterna.
Tvingande konsumentlagstiftning har alltid företräde framför avtalsvillkor som inte får avvika från sådan lagstiftning.
AVSNITT 21 – ÖVERLÅTELSE
Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren på ett sätt som strider mot avtalet eller gällande lagstiftning.
Vi kan överlåta berörda rättigheter och skyldigheter i samband med till exempel överlåtelse eller omorganisation av verksamheten, förutsatt att detta sker i enlighet med gällande lag och inte på ett otillbörligt sätt försämrar dina rättigheter som konsument.
AVSNITT 22 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag, utan att detta fråntar dig det konsumentskydd du kan ha rätt till enligt tvingande lagstiftning i det land där du är bosatt.
Om en tvist uppstår rekommenderar vi att du först kontaktar vår kundservice, så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.
Som konsument i Sverige kan du också ha möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en tvist prövad.
En tvist kan också prövas av en behörig domstol enligt gällande lagstiftning.
AVSNITT 23 – RUBRIKER
Rubrikerna i Villkoren används endast för att göra texten lättare att läsa och påverkar inte hur bestämmelserna ska tolkas.
AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Den gällande versionen av Villkoren finns på den här sidan.
Vi kan från tid till annan uppdatera Villkoren, till exempel på grund av ändringar i våra Tjänster, vår verksamhet eller gällande lagstiftning.
Vid väsentliga ändringar informerar vi dig när detta krävs enligt lag.
Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal retroaktivt i den utsträckning detta skulle strida mot gällande lagstiftning.
AVSNITT 25 – KONTAKTUPPGIFTER
Om du har frågor om dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss.
Butik: Arivollo
E-post:
arivollo@proton.me